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Come rispondere ai follower su Twitter: indicazioni alle aziende

come rispondere a un tweetCome dovrebbero rispondere le aziende a una richiesta via tweet di un follower? Più in generale, si possono dare delle linee guida per le risposte che valgano per tutti i business? Dare indicazioni precise al riguardo è davvero difficile, perché una ricetta sempre valida non c’è, e cercarla sarebbe un’impresa quasi certamente destinata al fallimento.

LeadSift ha comunque condotto un interessante studio su oltre diecimila brand e PMI. L’idea è stata quella di verificare come le aziende rispondono alle richieste dei loro follower, per verificare come le risposte dei community manager incidono sull’engagement. Continua a leggere…

50 consigli per usare Twitter nel B2B

Twitter B2BSpesso, le aziende che hanno più difficoltà a usare Twitter sono quelle che operano nel B2B. In effetti, in quei casi non è così immediato capire che cosa postare e come gestire il proprio profilo su questo social network. Occorrono accortezza ed esperienza per massimizzare l’efficacia dei propri tweet e, soprattutto, per evitare errori che vadano a danneggiare la web reputation aziendale e – nei casi più gravi – il suo business.

Su SlideShare, ho trovato una presentazione – la trovi in fondo a questo post – che dà ben cinquanta consigli alle aziende B2B che vogliono usare Twitter in maniera efficace. Si tratta di suggerimenti di social media marketing in forma di “pillole”, che personalmente ho trovato piuttosto utili, pur nella loro brevità. Continua a leggere…

Social media marketing su Twitter: 10 errori da evitare

social media marketing TwitterQuali sono gli errori più deleteri che le aziende possono commettere nel fare social media marketing su Twitter? Beh, c’è solo l’imbarazzo della scelta.  🙂  In effetti, sia le PMI che i brand spesso usano questo social network in maniera disinvolta, se non addirittura superficiale.

Eppure Twitter è uno strumento di comunicazione meravigliosamente efficace in ottica di digital marketing. Tutto sta in questo: conoscerlo bene e non usare trucchetti che, invece di dare risultati rapidi, fanno solo perdere tempo – e denaro! – alle aziende che li adoperano. Continua a leggere…

Twitter: quali tweet ottengono più retweet?

engagement follower twitterQuali sono i contenuti postati su Twitter che ottengono il maggior numero di retweet? Che cosa dobbiamo pubblicare su questo social network per ottenere il massimo dell’engagement da parte dei nostri follower? In pratica: come si fa social media marketing efficace su Twitter?

A questi interrogativi cerca di dare una risposta Supref, che si è dedicata all’analisi di circa quattrocentomila tweet e del comportamento di circa un migliaio di utenti di Twitter.

Questa ricerca ha messo subito in evidenza che la struttura di un tweet è molto importante per le reazioni che il tweet susciterà in chi lo legge. Come a dire questo: ciò che è vincente non è solo la qualità dell’informazione che passiamo ai nostri follower, ma anche la forma in cui presentiamo questa informazione. Continua a leggere…

Twitter: come scrivere una bio efficace?

come scrivere una bio TwitterTwitter non è solo uno straordinario mezzo di comunicazione e uno strumento per rimanere aggiornati sulle news che riguardano la propria nicchia. Questo social network di microblogging è anche utile per fare personal branding. In effetti, se usato correttamente, Twitter ci aiuta a costruire o migliorare la nostra reputazione online.

Web reputation, per l’appunto. Ma come possiamo creare la nostra identità su questo particolare social media? Come facciamo a differenziarci dagli altri – come pretende il marketing – e a far percepire ai lettori le nostre peculiarità personali e professionali? Beh, uno dei modi più semplici per agire in questa direzione è scrivere una bio efficace per il nostro profilo su Twitter. Continua a leggere…