Guida alla semplificazione del linguaggio ovvero Sfida al burocratese

guida alla semplificazione del linguaggioEcco un’agile ed eccellente guida, a cura della Provincia di Perugia, su come semplificare il linguaggio nella pubblica amministrazione.

Le motivazioni che hanno portato alla stesura della guida si trovano nelle prime righe della sua presentazione online: “Semplificare si può, anzi si deve, a cominciare dalle cose più semplici, come scrivere in modo più chiaro e comprensibile le comunicazioni dirette ai cittadini, ma anche quelle trasmesse ai nostri colleghi e collaboratori”.

Nel capitolo di apertura della guida, si dà la definizione di comunicazione e si elencano le sue principali caratteristiche. Subito dopo, si passa all’analisi dei linguaggi, sia verbali che non verbali, con particolare riferimento al linguaggio burocratico.

Nel secondo capitolo si parla del testo. La guida spiega quali sono i requisiti di un testo scritto, le sue differenti tipologie, la sua struttura standard (titolo, introduzione, esposizione, conclusione). Sono presenti diversi consigli utili, come quello di usare il metodo della piramide rovesciata per rendere più chiari i propri messaggi. Si chiude con l’analisi di alcuni testi amministrativi e con le regole redazionali per la scrittura di una lettera.

Il terzo capitolo ha un titolo molto esplicativo: Come scrivere un testo. La pianificazione, la stesura, il controllo e l’editing sono le quattro fasi che portano alla redazione di un testo. Anche qui troviamo molti consigli utili. Il capitolo prosegue con ottimi suggerimenti per migliorare la propria scrittura, rendendola più chiara e semplice per i lettori. Infine, alcune pagine sulla punteggiatura e sul suo uso.

Il quarto capitole della guida, intitolato Scrittura e web, analizza le proprietà dei testi scritti per essere pubblicati online. Cioè: analizza quelli che sono chiamati i contenuti web. Sono spiegate le regole della scrittura sul web e delle e-mail. Alla fine, un ampio paragrafo sulla Netiquette.

Nel quinto capitolo troviamo sono alcune prove di semplificazione di documenti amministrativi. Nel sesto e ultimo, sono riportate le principali iniziative del Dipartimento della Funzione Pubblica sul tema della scrittura, e poi la bibliografia e un elenco di siti utili.

La Guida alla semplificazione del linguaggio è scaricabile dal sito web della Provincia di Perugia. Nella pagina dedicata alla guida ci sono altre risorse interessanti: un divertente bestiario, la lista delle parole da evitare e una piccola guida dal titolo Se vogliamo usare il latino usiamolo bene.

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